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El Asesor Virtual de Insolvencia es una herramienta digital basada en inteligencia artificial que permite acceder a información general sobre los procedimientos de Renegociación y Liquidación Simplificada para personas deudoras. Su propósito es complementar los canales de atención existentes de la SUPERIR, facilitando el acceso a contenidos básicos de manera rápida y disponible las 24 horas del día.

Durante esta fase piloto:

• Entrega información general y referencial sobre Renegociación y Liquidación Simplificada de personas deudoras.
• Se encuentra en evaluación y mejora continua, por lo que algunas respuestas podrían no estar completas o requerir revisión.
• Se recomienda verificar la información a través de los canales oficiales o con un funcionario/a de atención de la SUPERIR.

• Esta versión no representa el funcionamiento final del sistema y está sujeta a ajustes y optimizaciones.

El asistente puede ayudar con:

• Explicar en qué consiste el procedimiento de Renegociación de persona deudora.
• Describir las etapas de la Liquidación Simplificada de persona deudora.
• Informar requisitos básicos para iniciar estos procedimiento.

El Asesor Virtual de Insolvencia no:

• Entrega asesoría legal personalizada.
• Evalúa casos individuales ni recomienda decisiones para situaciones particulares.
• Sustituye la atención de un funcionario/a de la SUPERIR.
• Tiene acceso a información personal o bases de datos.
• Responde sobre procedimientos no incluidos en el piloto (como Reorganización y Liquidación Simplificada, Reorganización o Liquidación Ordinaria, Asesoría Económica de Insolvencia)
• Brinda opiniones sobre funcionarios/as, autoridades o personas.
• Entrega interpretación jurídica o análisis de documentos.
• Responde sobre materias ajenas a la competencia de la SUPERIR (por ejemplo, temas laborales, tributarios, bancarios o previsionales).

El Asesor podría sugerir contactar a un funcionario o funcionaria de la SUPERIR cuando las consultas:

• Requieran orientación personalizada,
• Involucren documentos específicos,
• Necesiten aclaración jurídica,
• O excedan la información general de los procedimientos del piloto.

Si usted requiere contactarse con personas de atención a público, hacer click aquí

• Las respuestas son generadas automáticamente por un modelo de inteligencia artificial.
• Pueden contener errores u omisiones.
• Toda información debe ser contrastada con fuentes oficiales.
• La SUPERIR monitorea el uso del sistema para mejorar su desempeño, precisión y seguridad.

Durante el piloto:

• Se almacenarán preguntas y respuestas de manera segura y sin datos personales identificables.
• Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar la calidad y funcionamiento del asistente.
• El uso del sistema implica la aceptación de estas condiciones.

Si usted requiere conocer las condiciones de uso y alcance del piloto, hacer click aquí

Si encontraste información incorrecta o deseas enviar sugerencias, puedes completar este formulario. Tu aporte es fundamental para mejorar esta herramienta.