23 de diciembre de 2025.

Punta Arenas. La Coordinadora Regional de la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir), Claudia Téllez, participó en una nueva jornada de “Sernac en tu Barrio”, actividad realizada en el Mall Espacio Urbano Pionero de Punta Arenas, cuyo objetivo fue acercar los servicios públicos a la comunidad y orientar a las personas en materias de consumo y endeudamiento.

Durante la actividad, la representante regional de Superir entregó información y orientación directa a la ciudadanía sobre los distintos Procedimientos de Renegociación y Liquidación, tanto para personas como para empresas, resolviendo dudas y explicando las alternativas legales existentes para enfrentar situaciones de sobreendeudamiento.

Claudia Téllez destacó la importancia de este tipo de instancias de atención en terreno, señalando que “acercar nuestros servicios a la comunidad permite que las personas conozcan sus derechos y las herramientas disponibles para enfrentar de mejor manera sus problemas financieros, especialmente en contextos de endeudamiento”.

La jornada, organizada por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), contó con la participación de diversos servicios públicos, consolidándose como un espacio de atención integral que facilita el acceso a información clara y oportuna para las y los habitantes de Punta Arenas.

22 de diciembre de 2025.

Santiago. Más de 100 funcionarias a nivel nacional de la Junta Nacional de Jardines Infantiles (Junji) participaron esta tarde en una jornada de Educación Financiera, realizada en modalidad webinar y organizada con el apoyo de la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir) y el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), instituciones que estuvieron a cargo de las exposiciones.

La actividad se desarrolló mediante una metodología participativa, que permitió a las asistentes adquirir conocimientos prácticos sobre el ahorro y el uso responsable del dinero, la racionalización de gastos, así como los derechos y deberes de las personas consumidoras de productos financieros.

Agustín Aguilar, profesional de la Dirección Regional Metropolitana del Sernac, señaló que la presentación tuvo como objetivo “educar sobre temas de utilidad e interés ciudadano”. En ese contexto, se abordaron contenidos vinculados a la planificación financiera, el ahorro, el sobreendeudamiento y el uso del crédito, incluyendo tarjetas y créditos de consumo, entre otros.

Por su parte, Marco Lagos, funcionario de la Superir, explicó que el procedimiento administrativo de Renegociación de Deudas, establecido en la Ley N.º 21.563, constituye una herramienta fundamental para las personas que enfrentan situaciones de sobreendeudamiento. Asimismo, destacó que la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento cumple un rol facilitador en la generación de acuerdos entre deudores o deudoras y sus respectivos acreedores.

Finalmente, las organizadoras de Junji valoraron y agradecieron la instancia formativa, señalando que este tipo de iniciativas contribuye a fortalecer la educación financiera y favorece la toma de decisiones informadas y responsables en la vida personal y familiar de las funcionarias.

18 de diciembre de 2025.

Nacimiento. Esta tarde, la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir) realizó una charla de Educación Financiera dirigida a funcionarios/as y vecinos/as de la comuna de Nacimiento, instancia que tuvo como objetivo difundir los principales aspectos de la Ley N.º 21.563 y las alternativas legales disponibles para enfrentar situaciones de insolvencia.

La actividad fue encabezada por el abogado y Coordinador Regional de la Superir Biobío, Javier Bravo, quien dictó la charla titulada “Alternativas Legales para Empresas y Personas en Insolvencia”. Durante su exposición, el profesional abordó la normativa vigente, así como los requisitos y documentos necesarios para acceder a los distintos Procedimientos Concursales, permitiendo a los/as asistentes profundizar sus conocimientos en la materia.

En primer lugar, se explicó el procedimiento de Renegociación, mecanismo que permite a las personas deudoras alcanzar acuerdos con la totalidad de sus acreedores, con el fin de cumplir sus obligaciones bajo nuevas condiciones, tales como plazos más extensos, tasas de interés ajustadas y cuotas reducidas. Asimismo, se destacó que, una vez finalizado el proceso, el o la usuaria puede solicitar la eliminación de los registros de deudas renegociadas o extinguidas en el Boletín Comercial o Dicom.

Posteriormente, se dieron a conocer las herramientas legales que la Ley N.º 21.563 pone a disposición de las micro y pequeñas empresas (MIPEs) para enfrentar escenarios de insolvencia, detallando los procedimientos de Reorganización y Liquidación Simplificada, así como el funcionamiento de los procesos ordinarios aplicables a empresas.

Finalmente, el Coordinador Regional hizo un llamado a la comunidad a informarse y profundizar en la normativa a través del sitio web www.tenlaclara.cl, o bien acercarse a las oficinas de la Superir, ubicadas en las capitales regionales del país, donde se entrega orientación gratuita a la ciudadanía.

18 de diciembre de 2025.

Santiago. La Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento alcanzó 56 puntos en el Índice de Innovación Pública 2025, logrando su mejor resultado desde que participa en esta medición. Este puntaje representa un avance de 27,4 puntos respecto de 2024, duplicando el resultado del año anterior y superando el promedio de la categoría de servicios “nuevos”, que este año fue de 45,5 puntos.

El Índice de Innovación Pública, desarrollado por el Laboratorio de Gobierno, evalúa la capacidad de los servicios públicos para innovar, entendiendo la innovación como una herramienta para fortalecer la gestión institucional y la forma en que el Estado aborda sus desafíos. Esta medición abarca el período comprendido entre junio de 2024 y mayo de 2025, y permite identificar avances, brechas y oportunidades de mejora en el desarrollo de capacidades para innovar. Participar en este índice entrega insumos relevantes para orientar los esfuerzos institucionales hacia el fortalecimiento progresivo de prácticas y estrategias de innovación.

Principales resultados

Comparando los resultados obtenidos el año pasado, el avance de la Superir se evidenció en las tres dimensiones que mide el Índice:

Recursos Institucionales (de 9,3 a 14,3 puntos):

Esta dimensión evalúa los elementos que habilitan la innovación en la institución, como el talento humano o el marco institucional. En esta medición, la Superir avanzó en el fortalecimiento de las capacidades de los equipos y en establecer una gobernanza que permita impulsar la innovación de manera sostenida.

Prácticas y Procesos (de 4,6 a 19,9 puntos):

Evalúa cómo la institución organiza y gestiona la innovación en su funcionamiento interno. La Superir avanzó en ordenar y formalizar la forma en que se generan y gestionan nuevas ideas, incorporando actividades, procedimientos y procesos que permiten desarrollar iniciativas innovadoras de manera más sistemática. En este contexto, se reportaron cinco iniciativas de innovación, reflejando un fortalecimiento de la capacidad institucional para dar continuidad a estos esfuerzos.

Colaboración y Apertura (de 14,7 a 21,8 puntos):

Esta dimensión mide la capacidad de la institución para relacionarse con su entorno. En esta medición, se fortaleció el trabajo con personas usuarias, la coordinación con otros servicios públicos y el vínculo con actores externos, lo que ha permitido una mayor interacción, aprendizaje y adaptación desde el entorno.

Reconocimiento a los equipos

La Superintendenta (s), Johana Álvarez, se refirió al resultado obtenido y señaló: “Haber duplicado el puntaje en solo un año da cuenta del compromiso y el trabajo sostenido de nuestros equipos por fortalecer la innovación en la institución. Este resultado confirma avances relevantes, pero también nos plantea el desafío de seguir avanzando hacia una Superir más innovadora, más ágil y más conectada con las personas. Continuaremos trabajando para que este índice siga creciendo y se consolide como un sello permanente de nuestra gestión”.

Por otra parte, desde la Unidad de Innovación, Transformación Digital y Educación Financiera, su jefa, Geraldine Saavedra, destacó el trabajo de quienes participaron en la medición: “Quiero agradecer a todas y todos quienes participaron activamente en el proceso del Índice de Innovación Pública 2025. El levantamiento de información, la sistematización de iniciativas y el trabajo coordinado entre áreas fueron fundamentales para reflejar de manera rigurosa los avances alcanzados”.

La jefatura agregó que el próximo desafío es revisar en detalle los resultados, identificar los espacios de mejora y diseñar el plan de acción para el 2026, con el objetivo de seguir desarrollando las capacidades de innovación al interior del Servicio.

Orlando Rojas, Director ejecutivo de Laboratorio de Gobierno, junto a Johana Álvarez, Superintendenta (s) de Insolvencia y Reemprendimiento, en el lanzamiento de resultados de la 6a medición del Índice de Innovación Pública