13 de diciembre de 2023.

Chillán Viejo. Gestión de consultas y reclamos en sistema MAC, derechos de las personas consumidoras, Ley de Protección al Consumidor, gestión territorial, materias de derivación con servicios públicos y proceso de fiscalización, son algunos de los temas tratados esta mañana en un encuentro dirigido a funcionarios y funcionarias de Plataformas Municipales de Sernac, en el que participó la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir).

Tras el saludo protocolar del Director Regional del Servicio Nacional del Consumidor Ñuble, Félix Mercado, expusieron las Superintendencias de Electricidad y Combustibles (SEC) y la Superir.

El profesional de la institución de insolvencia, Javier Bethencourt, explicó el procedimiento concursal de Renegociación de Deudas, los pasos y trámites que los usuarios y usuarias pueden realizar en el servicio.

Señaló que el proceso no requiere contratar un/a abogado/a externo/a y en promedio dura 3 meses, donde la persona deudora, sus acreedores y un facilitador de la Superir discuten un acuerdo de pago, sin un tribunal de por medio.

Referente a la modificación que se realizó este año a la Ley de Insolvencia expresó que “uno de los grandes cambios es que se permitió el acceso a este procedimiento a personas que emiten boletas de honorarios”.

Por su parte, la SEC, interiorizó a los/as presentes cuántos reclamos ha recibido en las distintas comunas asociadas a incidentes por suministro eléctrico, caso de compensaciones automáticas y que pasos debe seguir una persona cuando sus artefactos son dañados por graduaciones de voltaje en suministro, así como corte y suspensión de este.

Cabe destacar que esta actividad se enmarca en el Programa de Soporte y Relacionamiento de Sernac.

07 de diciembre de 2023.

Pencahue. La Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir) del Maule participó, junto a otros servicios públicos, de una nueva jornada de Gobierno en Terreno en la comuna de Pencahue, organizado por el equipo de la Delegación Presidencial Regional del Maule.

En la oportunidad, la Coordinadora Regional de la Superir, Verónica García, orientó a los/as presentes en materia de insolvencia y respondió consultas referentes al procedimiento de Renegociación de la Ley 21.563.

Por otro lado, difundió el sitio web www.tenlaclara.cl, donde las personas y pymes podrán descubrir su real estado de endeudamiento gracias a calculadoras virtuales enfocadas a cada tipo de deudor/a.

Cabe destacar que el programa tiene como objetivo acercar los servicios del Estado de Chile a la comunidad. “Como funcionarios y funcionarias públicas estamos llamados a dar solución a las problemáticas que tiene la ciudadanía, orientarlos en diferentes materias, y dar a conocer nuestro quehacer institucional”, manifestó la profesional de la Superir.

07 de diciembre de 2023.

Concepción. Con el propósito de actualizar los conocimientos de los encargados y encargadas de Plataformas Municipales Sernac de las comunas de la región de Biobío, la Directora Regional del Servicio Nacional del Consumidor, Angélica Solar, invitó a la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir) a exponer en una jornada realizada en dependencias de la Seremi de Economía.

El Coordinador Regional de la Superir, Javier Ramos, se centró en materias relacionadas con la Renegociación de deudas; que es administrativo, gratuito y que considera la real capacidad de pago del usuario o usuaria.

Asimismo, presentó los requisitos, antecedentes y el canal de ingreso de las solicitudes del Procedimiento de Renegociación, a fin de formar profesionales que puedan ir en apoyo de la ciudadanía y derivar a las personas al Servicio cuando se requiera.

Además, dio a conocer la laboral institucional, que permite a personas y empresas de diferentes tamaños a salir de su situación de endeudamiento y reemprender a través de diversas herramientas de la Ley N.º 21.563. Destacando que, a partir del 11 de agosto del año en curso, la normativa cuenta con procedimientos concursales simplificados para las MiPymes, de fácil acceso para ellas a menores costos y con plazos acotados.

07 de diciembre de 2023.

Puerto Montt. En la Plaza de Puerto Montt se desarrolla la primera Feria Apícola y Agrícola de Api Austral AG, encuentro apoyado por la Seremi de Agricultura, el Municipio de Puerto Montt, Gore Los Lagos, y Sercotec, que reúne a productores/as y servicios públicos-privados de la Región de Los Lagos.

Variedades de miel, hortalizas, frutas, propóleos, cosméticas, conservas, pastelerías, plantas, hierbas, artesanía y productos orgánicos son parte de esta muestra que estará hasta mañana abierta al público.

En la ocasión, la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir) representada por el Coordinador Regional de Los Lagos, Fernando Fuentes, difundió los procedimientos concursales de la Ley 21.563.

Entregó información sobre la Renegociación y orientaron a los/as presentes sobre cómo solicitar el proceso frente a la Superir o a través de la página web.

Además, expresó que «uno de los objetivos principales de esta actividad es demostrar que los pequeños agricultores producen alimentos sustentables y de calidad. Siendo una feria que también tiene como propósito establecer nexos y comunicaciones con los diferentes consumidores que hoy están en esta región».