- La modalidad rige desde el 1 de octubre y la Superir proyecta aumentar su capacidad de gestión de audiencias en al menos 40% durante los próximos meses. La medida se suma a otras mejoras implementadas este año, que han permitido reducir los tiempos promedios del examen de admisibilidad, pasando de 63 días hábiles en septiembre de 2025 a 21,7 días hábiles en igual mes de este año.
Desde el 1 de octubre, la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir) está implementando masivamente la nueva modalidad de Audiencia de Determinación del Pasivo Asincrónica, iniciativa que busca hacer más eficiente la tramitación, ampliar la capacidad de atención y continuar reduciendo progresivamente los tiempos de espera en el procedimiento de Renegociación de la Persona Deudora.
Hasta ahora, estas audiencias se realizaban de manera telemática y requerían la participación simultánea de todas las partes, para revisar las deudas que integran la Renegociación y determinar el pasivo sobre el cual continuará el procedimiento. Con la modalidad asincrónica, los involucrados pueden realizar las mismas actuaciones a través de una plataforma tecnológica especialmente habilitada, que asegura el cumplimiento legal de todos los derechos y deberes de las partes, sin necesidad de participar simultáneamente en una audiencia. Deudores y acreedores pueden acceder a los antecedentes que conforman la propuesta de determinación de pasivo, formular observaciones y votar dentro de plazos más flexibles, íntegramente en línea y con la tranquilidad de que todas las actuaciones quedarán registradas en una plataforma.
La nueva modalidad ayuda a disminuir las suspensiones y reprogramaciones en este tipo de audiencias, lo que reduce progresivamente los tiempos de tramitación y amplía la capacidad de gestión de audiencias de Superir, la que se estima aumente en al menos un 40% en los próximos meses.
Las Audiencias Asincrónicas se encuentran reguladas en la Resolución Exenta N° 24.374, de 28 de septiembre de 2026, que modificó el Libro IV del Compendio de Normas de la Superintendencia. La jefa (S) del Subdepartamento de Renegociación de la Persona Deudora, Ivonne Thather Navarrete, explicó que las audiencias asincrónicas no reemplazan las audiencias tradicionales o sincrónicas, sino que la Superintendencia definirá cuando se prioriza esta modalidad en virtud de la complejidad de cada caso, pudiendo disponer audiencias sincrónicas, cuando se requiera que las partes participen simultáneamente.
“La nueva modalidad es una respuesta innovadora que mejora significativamente la gestión de audiencias de Superir, manteniendo los recursos disponibles. Su implementación constituyó un gran desafío para nuestros equipos y reimpulsó el trabajo colaborativo con los actores que participan del procedimiento concursal (acreedores, personas deudoras y sus representantes), con quienes Superir comparte el objetivo de entregar una respuesta más oportuna a la situación de sobreendeudamiento de las personas usuarias de la Renegociación”, añadió la jefa del Subdepartamento.
Una estrategia para mejorar los tiempos de tramitación
La implementación de las audiencias asincrónicas forma parte de un conjunto de medidas desarrolladas por la Superir en 2026 para mejorar la eficiencia del procedimiento de Renegociación, cuyas solicitudes admisibles suman 6.259 entre enero y septiembre de este año, exhibiendo un alza de 120% respecto de igual período del año anterior.
Entre ellas se encuentran la optimización de los flujos de tramitación, la revisión de criterios, la reorganización interna, el perfeccionamiento normativo, la incorporación de herramientas digitales de apoyo y ajustes a los sistemas informáticos.
En conjunto, estas medidas han permitido reducir el tiempo promedio del examen de admisibilidad de 63 días hábiles en septiembre de 2025, a 22 días hábiles en igual mes de este año. Con la incorporación de las audiencias asincrónicas, la Superir espera continuar avanzando en la reducción de los tiempos de espera en las etapas posteriores del procedimiento.
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