18 de marzo de 2025.

Puerto Montt. Como cada año, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), organizó una Feria de Servicios en el hall principal del Terminal de Buses de Puerto Montt a fin de conmemorar el Día Internacional del Consumidor en la región de Los Lagos, y acercar los programas y proyectos gubernamentales a la ciudadanía.

La actividad, que estuvo presidida por el Seremi de Economía, Luis Cárdenas, y la Directora Regional de Sernac, Fernanda Gajardo, contó con la participación de más de 30 instituciones quienes brindaron orientación, información y guiaron trámites en diversas áreas de interés para la comunidad, tales como derechos del consumidor, endeudamiento e insolvencia, seguridad social, salud y mucho más.

En la ocasión, el Coordinador Regional de la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir) Los Lagos, Fernando Fuentes, brindó orientación en materia de sobreendeudamiento.

El abogado dio a conocer los derechos que tienen las personas en caso de enfrentar una situación difícil en el área económica. Explicó cuáles son los requisitos, cómo se solicita el Procedimiento de Renegociación y los documentos que deben presentar las personas al momento de acercarse a la Superintendencia buscando orientación en materia de insolvencia.

En la misma línea, se refirió a la Liquidación Simplificada. Procedimiento cuya solicitud se debe presentar en el tribunal que corresponda a su domicilio, en compañía de un/a abogado/a.

Según las autoridades presentes, esta feria de servicios fue una excelente oportunidad para que los y las habitantes de Puerto Montt y zonas rurales accedieran a los servicios y obtuvieran la información que necesitaban.

Entre las entidades participantes estuvieron la Defensoría Penal Pública, Fonasa, Indap, Sercotec, Senama, el Servicio Nacional de Migraciones, la Superintendencia de Servicios Sanitarios, entre otras.

17 de marzo de 2025.

Copiapó. Para el Sernac el Día Internacional del Consumidor es un hito que demuestra la importancia y la necesidad de construir sociedades que respeten los derechos de las personas en materia de consumo y así contar con consumidores/as empoderados/as y con instituciones fuertes para que los mercados funcionen correctamente.

Frente a lo anterior, realizó una serie de actividades en la región de Atacama, donde destacó la Feria del Consumidor en la Plaza de Armas de Copiapó que contó con la participación de diversos servicios de la Red de Protección, entre ellos la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir).

En la ocasión, el Coordinador Regional, Alejandro Flores, se enfocó en materias relacionadas con la Renegociación de Deudas, que es un proceso administrativo, gratuito y que considera la real capacidad de pago del usuario o usuaria.

“El objetivo clave de estas acciones es proteger los derechos de las y los consumidores, y que la ciudadanía conozca a las instituciones de Gobierno, y cómo poder acceder a ellos”, explicó el profesional.

La actividad contó con la presencia de la Seremi de Economía, Fomento y Turismo, Makarena Arias, el Director Regional de Sernac, Kurt Iturrieta, y diversos personeros regionales y comunales.

Al finalizar, Alejandro Flores, Coordinador Regional de la Superintendencia de Insolvencia en Atacama, agradeció la oportunidad de poder acercar información valiosa a la ciudadanía. «Quiero agradecer al director del Sernac, Kurt Iturrieta, por permitir que los servicios públicos estemos aquí en la plaza entregando información esencial a la gente. Esto es clave para quienes no pueden acudir a nuestras oficinas y necesitan resolver dudas o acceder a nuestros servicios», expresó.

Además, el profesional hizo un llamado a la comunidad a acercarse a la Superir para recibir orientación sobre problemas financieros. «Aprovechamos de invitar a todas las personas que tengan deudas y quieran resolverlas a que se acerquen a la Superintendencia de Insolvencia. Contamos con mecanismos y asesoría para ayudarlos a encontrar soluciones», concluyó.

17 de marzo de 2025.

Valparaíso. Hoy la Dirección Regional del Sernac de Valparaíso realizó una Feria de Servicios Públicos conmemorativa del Día Internacional de las y los Consumidores 2025, actividad que contó con la presencia de diversos organismos que forman parte de la red de protección de la ciudadanía.

La acción, realizada en colaboración con el municipio, se efectuó en la Plaza Victoria de esta ciudad.

En la ocasión, el profesional de la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir), Víctor Vargas, respondió consultas sobre los procedimientos concursales para personas, empresas y MIPEs, de las normativas N.º 21.563 y N.º 20.416.

Siendo enfático al explicar que las personas naturales que están sobreendeudadas pueden optar por el Procedimiento de Renegociación.

“La Renegociación, es un trámite absolutamente gratuito bajo el amparo de la Ley N.º 21.563, que permite a las personas llegar a acuerdo con todos sus acreedores, para que puedan pagar sus deudas mediante nuevas condiciones, bajando su carga financiera, que puede ser de más de un 90% a solo un 50%, en un procedimiento que no dura más de cuatro meses”, indicó.

Por otro lado, la Dirección Regional del Sernac de Valparaíso, realizará durante esta semana diversas actividades, entre ellas, dos ceremonias conmemorativas y talleres organizadas de manera conjunta con dos municipios de la región. El día martes 18 de marzo a las 11 horas en la oficina de la Unidad de Desarrollo Local de la Ilustre Municipalidad de Quillota, ubicada en Chacabuco N°394 de esa ciudad, se llevará a cabo una actividad de Educación Financiera para personas mayores.

Por otra parte, el día viernes 21 de marzo a las 10:00 horas, el Municipio de Quilpué junto a este servicio, llevarán a cabo una capacitación en materias de consumo con foco en personas mayores en el salón Luciano San Martín del Edificio Consistorial, ubicado en Augusto Carozzi 841, Quilpué.

17 de marzo de 2025.

Iquique. En el marco de la celebración del Día Internacional de los Derechos de las y los Consumidores, la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir) formó parte de la actividad organizada por el Servicio Nacional del Consumidor, donde brindó información acerca de la normativa 21.563.

Esta actividad, realizada en la Plaza Prat de Iquique, tuvo como objetivo promover la difusión de los derechos fundamentales que asisten a los consumidores y consumidoras, exigiendo su protección y la importancia de un consumo más responsable.

Durante la Plaza Ciudadana, las y los funcionarios de los diferentes Servicios Públicos recibieron reclamos y orientaron a las personas respecto de las temáticas de su competencia.

Por su parte, la Coordinadora Regional de la Superir, Paulina Ávila, difundió los procedimientos de la Ley de Insolvencia y respondió las consultas sobre Renegociación y Liquidación Simplificada de personas deudoras.

En el encuentro participaron también, la Seremi de Economía, Seremi de Gobierno, Sernameg, INE, Corfo, Carabineros de Chile, Sercotec, Sernac, ChileAtiende, entre otros.