17 de marzo de 2025.

Valparaíso. Hoy la Dirección Regional del Sernac de Valparaíso realizó una Feria de Servicios Públicos conmemorativa del Día Internacional de las y los Consumidores 2025, actividad que contó con la presencia de diversos organismos que forman parte de la red de protección de la ciudadanía.

La acción, realizada en colaboración con el municipio, se efectuó en la Plaza Victoria de esta ciudad.

En la ocasión, el profesional de la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir), Víctor Vargas, respondió consultas sobre los procedimientos concursales para personas, empresas y MIPEs, de las normativas N.º 21.563 y N.º 20.416.

Siendo enfático al explicar que las personas naturales que están sobreendeudadas pueden optar por el Procedimiento de Renegociación.

“La Renegociación, es un trámite absolutamente gratuito bajo el amparo de la Ley N.º 21.563, que permite a las personas llegar a acuerdo con todos sus acreedores, para que puedan pagar sus deudas mediante nuevas condiciones, bajando su carga financiera, que puede ser de más de un 90% a solo un 50%, en un procedimiento que no dura más de cuatro meses”, indicó.

Por otro lado, la Dirección Regional del Sernac de Valparaíso, realizará durante esta semana diversas actividades, entre ellas, dos ceremonias conmemorativas y talleres organizadas de manera conjunta con dos municipios de la región. El día martes 18 de marzo a las 11 horas en la oficina de la Unidad de Desarrollo Local de la Ilustre Municipalidad de Quillota, ubicada en Chacabuco N°394 de esa ciudad, se llevará a cabo una actividad de Educación Financiera para personas mayores.

Por otra parte, el día viernes 21 de marzo a las 10:00 horas, el Municipio de Quilpué junto a este servicio, llevarán a cabo una capacitación en materias de consumo con foco en personas mayores en el salón Luciano San Martín del Edificio Consistorial, ubicado en Augusto Carozzi 841, Quilpué.

17 de marzo de 2025.

Iquique. En el marco de la celebración del Día Internacional de los Derechos de las y los Consumidores, la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir) formó parte de la actividad organizada por el Servicio Nacional del Consumidor, donde brindó información acerca de la normativa 21.563.

Esta actividad, realizada en la Plaza Prat de Iquique, tuvo como objetivo promover la difusión de los derechos fundamentales que asisten a los consumidores y consumidoras, exigiendo su protección y la importancia de un consumo más responsable.

Durante la Plaza Ciudadana, las y los funcionarios de los diferentes Servicios Públicos recibieron reclamos y orientaron a las personas respecto de las temáticas de su competencia.

Por su parte, la Coordinadora Regional de la Superir, Paulina Ávila, difundió los procedimientos de la Ley de Insolvencia y respondió las consultas sobre Renegociación y Liquidación Simplificada de personas deudoras.

En el encuentro participaron también, la Seremi de Economía, Seremi de Gobierno, Sernameg, INE, Corfo, Carabineros de Chile, Sercotec, Sernac, ChileAtiende, entre otros.

17 de marzo de 2025.

Coyhaique. Con motivo de la conmemoración del Día Internacional del Consumidor, el Delegado Presidencial Regional, Jorge Díaz; el Seremi de Economía de Aysén, Felipe Rojas; junto a la Directora Regional de Sernac, Sandra Espinoza, organizaron una Feria de Servicios en el interior del terminal de buses de Coyhaique, que reunió a más de 15 servicios públicos.

La actividad contempló la participación de distintos organismos del Estado, a fin de atender consultas y dudas de las personas que circulaban por el lugar. Entre estos servicios participó la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir), representada por el Coordinador Regional, Ismael González.

En la ocasión, entregó material sobre los procedimientos concursales de la Ley N.º 21.563 y explicó a los/as transeúntes los requisitos que deben cumplir para cada trámite.

Por su parte, el Delegado Presidencial Regional, destacó que el Servicio Nacional del Consumidor es una institución que aporta a la seguridad económica al respaldar al consumidor o consumidora.

He hizo el llamado a quienes necesiten orientación o quieran realizar un reclamo, informarse en www.sernac.cl o llamar al 800 700 100.

Cabe destacar que participaron diversos servicios públicos, entre ellos la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento, Sernatur, Sercotec, Fundación Prodemu, Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), , Ministerio de Desarrollo Social y Familia, Senama, Servicio Nacional de la Mujer y Equidad de Género, y la Coordinadora Regional de Seguridad Pública.

«Antes de renegociar mis deudas, estaba completamente ahogada. Llegó un punto en que simplemente no podía seguir pagando a mis acreedores». Así describe su experiencia Catalina Vargas, profesora de Santiago, quien enfrentaba un severo sobreendeudamiento hasta que conoció la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir).

Catalina es una de las 4.449 mujeres que han logrado ordenar sus finanzas mediante la Renegociación de la Persona Deudora, un procedimiento administrativo y gratuito disponible desde octubre de 2014, tras la entrada en vigencia de la Ley N.º 20.720, conocida como la Ley de Insolvencia.  «Gracias a la Renegociación, pude reestructurar mis deudas sin que los intereses se dispararan, lo que era clave para mí. Además, conté con el apoyo constante de los profesionales de la Superir, quienes me guiaron en cada etapa del proceso. Recomiendo totalmente esta opción para salir de las deudas», comentó Catalina.

¿Cómo renegociar mis deudas?

El Superintendente de Insolvencia y Reemprendimiento, Hugo Sánchez Ramírez, explicó que la Renegociación permite a las personas llegar a acuerdos con todos sus acreedores para establecer nuevas condiciones de pago, tales como plazos más largos, tasas de interés reducidas y, en algunos casos, períodos de gracia.

«Es un trámite 100% gratuito, no requiere abogado y se puede solicitar en nuestras oficinas o a través de la plataforma Mi Superir, disponible en www.superir.gob.cl con Clave Única», indicó la autoridad.  Asimismo, destacó que «nuestros profesionales asisten a las personas en la presentación de una propuesta de pago viable, que les ayude a reducir su carga financiera y cumplir con sus obligaciones».

Al finalizar el procedimiento, el deudor puede solicitar la eliminación, modificación o bloqueo de sus antecedentes en registros de deuda, como el Boletín Comercial o DICOM. Estas entidades tienen un plazo máximo de 30 días para concretar la actualización de la información.

Para quienes enfrentan una insolvencia más profunda, existe la opción de la Liquidación Simplificada. Este procedimiento reduce costos y trámites burocráticos, permitiendo que las personas se reinserten en la economía. Una vez finalizado, los saldos de deuda que no hayan sido cubiertos con la venta de bienes quedan extinguidos, salvo en el caso de créditos tutelados (pensiones de alimentos, obligaciones derivadas de delitos o cuasidelitos civiles y/o penales).

Mujeres y Renegociación: Datos clave

Desde la entrada en vigencia de la Ley de Insolvencia en 2014, la Superir ha tramitado 9.980 procedimientos de Renegociación, de los cuales 4.449 corresponden a mujeres, representando el 45% del total a nivel nacional.

Por tramo etario, el mayor porcentaje de mujeres que renegocian sus deudas se encuentra entre los 30 y 44 años (26%), seguido por el grupo de 45 a 59 años (11%). En promedio, la deuda renegociada por mujeres asciende a $58 millones, mientras que en los hombres llega a $82 millones, reflejando que ellas solicitan este proceso con un pasivo 29% menor.

Además, desde la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.563 en agosto de 2023, que modernizó los procedimientos concursales, las personas naturales que emiten boletas de honorarios también pueden acceder a la Renegociación. En este segmento, el 47% de los procedimientos han sido solicitados por mujeres y el 53% por hombres, lo que demuestra la creciente acogida de esta herramienta en distintos sectores económicos.

Para conocer más sobre estos procedimientos y acceder a información detallada, visite el Observatorio Estadístico de la Superir en www.superir.gob.cl.