15 de febrero de 2022.
Santiago. El funcionario de la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir), Marco Lagos, atendió una vez más las consultas ciudadanas referentes a los procedimientos concursales en la Municipalidad de San Bernardo.
Asimismo, invitó a los/as asistentes a visitar las dependencias y la página web de la institución www.superir.gob.cl.
21 de enero de 2022
Santiago. La Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento se integró oficialmente de manera permanente a la mesa de instituciones que participan en la Comisión Asesora para la Inclusión Financiera, órgano que fue creado en 2014 con la misión de mejorar y hacer más igualitario el acceso de la población al mundo financiero, ejecutando para ello diversas acciones de educación.
La instancia tuvo una nueva reunión, que se efectuó en modo telemático, y que fue encabezada por el ministro de Hacienda Rodrigo Cerda y donde estuvieron presentes autoridades y jefes de los servicios participantes, entre ellos el Superintendente Hugo Sánchez.
El primer punto de la sesión fue precisamente informar que la Superir pasaba a ser miembro permanente, al igual que el Ministerio de la Mujer y Equidad de Género y el Instituto Nacional de la Juventud, sumándose así al Banco Central; a las superintendencias de Bancos e Instituciones Financieras, de Pensiones y la de Seguridad Social; la Comisión para el Mercado Financiero; el Servicio Nacional del Consumidor; el Instituto de Previsión Social y el Fondo de Solidaridad e Inversión Social.
El superintendente Hugo Sánchez celebró esta incorporación, enfatizando que “trabajamos intensamente para estar acá, porque el sobreendeudamiento y la insolvencia son una realidad para muchas personas y empresas, pero esta parte del ciclo económico no había sido considerada cuando se constituyó esta instancia”.
Al intervenir en el encuentro, la máxima autoridad de la Superintendencia destacó que “nos integramos con una red de educación financiera que hemos formado con la firma de más de 100 convenios de colaboración con municipios, gobernaciones, instituciones públicas, universidades; y también con la ejecución de más de 400 charlas y capacitaciones a personas y Pymes de todo el país”.
Además, se refirió al trabajo que se ha realizado conjuntamente con el Ministerio de Economía para sacar adelante el proyecto de ley que modernizará la actual normativa 20.720, “lo que va a mejorar aún más el acceso a las personas y a las Mipes a los procedimientos concursales de insolvencia”.
También resaltó el proyecto Tenla Clara (www.tenclara.cl), “un sitio muy ameno, cercano y con aplicaciones como las calculadoras de deuda”.
Por último, el superintendente Hugo Sánchez habló sobre la importancia del uso de las nuevas tecnologías para fomentar la educación financiera. Al respecto, comentó que “lo digital es muy relevante y como Superir lo hemos entendido y por ello nos acercamos a conversar con emprendedores como el startup Alfi, quienes han desarrollado una aplicación y juegos con contenido financiero”.
Balance y desafíos de la Mesa
En esta última reunión telemática que tuvieron los participantes de la Mesa de la Comisión Asesora para la Inclusión Financiera, se presentó un balance del trabajo que se ha realizado desde la última sesión de 2018 y además se expusieron los desafíos futuros.
En el primero punto, se destacó que 8 de cada 10 de las medidas comprometidas en la Estrategia Nacional de Educación Financiera (documento publicado en 2018) se cumplieron al menos regularmente. También se remarcó que la pandemia obligó a las instituciones a diseñar planes digitales de difusión y capacitaciones, lo que permitió aumentar el universo de personas que accedieron a la información.
En cuanto a las metas, se hizo hincapié en la necesidad de lograr una mayor coordinación entre las instituciones miembros de la Mesa y también de medir impacto de manera más cuantitativa de las medidas y de complementar la educación con otras dimensiones de la inclusión financiera.
13 de enero de 2022
Santiago. El Superintendente de Insolvencia y Reemprendimiento, Hugo Sánchez, invitó a las personas que tengan deudas a solicitar una Renegociación, en el marco de su participación en una actividad conjunta que la Superir tuvo con el Sernac.
En dicha instancia, que fue encabeza por el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Lucas Palacios, con la participación del director nacional del Sernac, Lucas del Villar, se dio a conocer la plataforma “No Me Hostiguen Cobranzas” para que los consumidores reporten cobranzas y tratos indebidos en la página web www.sernac.cl.
También se informó sobre los resultados de una encuesta efectuada por el Sernac, donde uno de los puntos que se destacó fue que un 48% de los consultados no sabe que existen procedimientos como la Renegociación de deudas ante la Superir.
Al respecto, el Superintendente Hugo Sánchez destacó que este es un trámite totalmente gratuito, que no requiere contar con un abogado y que se efectúa íntegramente en las oficinas de la Superir. Explicó que a diferencia de repactar, donde muchas veces con poco éxito se intenta negociar una por una todas las deudas, “en este proceso se reúne en un mismo lugar a todos los acreedores y al deudor, quien ofrece, con la asistencia de los profesionales de la Superintendencia, una propuesta de solución de pago general de todas sus deudas, que sea acorde a su situación financiera”.
En caso de existir acuerdo, “la persona recibe de parte de los acreedores beneficios tales como más plazo para cumplir con sus obligaciones, intereses más bajos e incluso puede obtener meses de gracia o perdonazos de algunas cuotas”, resaltó la autoridad.
Para realizar el trámite, el cual dura en promedio 3 meses, se debe ingresar a www.superir.gob.cl y los requisitos son: tener más de dos deudas vencidas por más de 90 días, y que en total todas sumen más de 80 U.F., no haber emitido boleta de honorario en los 24 meses anteriores a la solicitud y no haber sido notificado de una demanda judicial por deuda.
“No Me Hostiguen Cobranzas”
La herramienta está alojada en el sitio web del Sernac y consiste en un botón que dirige al consumidor de manera directa al reporte de reclamo.
La Ley del Consumidor prohíbe que las empresas que realicen cobranzas extrajudiciales, acosen u hostiguen a los consumidores. Solo el año pasado, el Sernac recibió más de 14 mil reclamos relacionados a estas conductas.
El ministro Lucas Palacios resaltó que “los chilenos no se quieren pasar de listos, cuando tienen los recursos, pagan sus deudas, y así quedó en evidencia con las últimas cifras de morosidad. Por eso no es justo, no es necesario y tampoco es legal que los bancos los estén hostigando para poder cobrarles, porque la ley define muy bien hasta dónde se puede hostigar”.
Por su parte, el director nacional del Servicio Nacional del Consumidor, Lucas del Villar, explicó que “No me hostiguen” surgió “por la frustración o angustia que provoca el hostigamiento o las cobranzas por deudas que no corresponden. Queremos que los consumidores tengan un acceso más expedito a este tipo de reclamos y también como institución, poder visibilizarlos mejor para fiscalizar que este esté respetando la Ley en esta materia”.
21 de diciembre de 2021.
Puerto Montt. El Coordinador de la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento de la región de Los Lagos, Fernando Fuentes, efectuó esta mañana una charla a usuarios/as de Sercotec de Puerto Montt.
En la oportunidad explicó que el proceso de Reorganización, es un procedimiento judicial y extrajudicial que busca que la empresa que está con deudas morosas y problemas financieros pueda seguir operando mientras ordena sus finanzas, obteniendo para ello facilidades para pagar lo adeudado tras un acuerdo que podría alcanzar con los acreedores.
Por otro lado, expresó que, si la crisis de insolvencia es profunda y la empresa se ha vuelto inviable, la Ley contempla un procedimiento judicial, que es la Liquidación Voluntaria.
“Una empresa también podría llegar a esa instancia si así lo demanda uno de sus acreedores, y en ese caso se produciría una Liquidación Forzosa. En ambas situaciones se busca una liquidación rápida y eficiente de los bienes, con el objeto de pagar lo adeudado”, indicó el abogado de la Superir.
En el mismo contexto, explicó la Asesoría Económica de Insolvencia de la Ley N.º 20.416. “Es un profesional que se solicita a través de la Superir, de manera voluntaria, y su tarea es realizar un estudio sobre la situación financiera, económica y contable del negocio, con el fin de diagnosticar las causas que originaron una crisis y realizar las gestiones que se requieren para superarla”.
Finalmente, presentó el sitio de Educación Financiera de la Superintendencia, donde se orienta a las personas y a las empresas de menor tamaño sobre cómo acceder a los distintos procedimientos.
